万魔声学股份有限公司（以下简称“万魔”）严格依据《中华人民共和国产品质量法》及《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规和1MORE万魔相关政策，制定中国大陆地区销售的1MORE万魔产品售后服务政策，您可以根据本政策规定与条款退货、换货或维修，1MORE万魔将为您提供相关服务。

七天免费退货
1、【仅线上渠道】 通过1MORE万魔官方授权渠道购买的产品，自物流签收次日起七天内，您可享受七天无理由退货服务。
2、【线上/线下渠道】 通过1MORE万魔官方授权渠道购买的产品，自物流签收次日起七天内，产品出现非人为损坏的性能故障，您可以享受免费退货或者换货服务。
十五天免费换货
1、【线上/线下渠道】通过1MORE万魔官方授权渠道购买的产品，自物流签收次日起十五天内，产品出现非人为损坏的性能故障，您可以享受免费换货或者免费维修服务。
一年免费保修
1、【线上/线下渠道】通过1MORE万魔官方授权渠道购买的产品，自物流签收次日起一年内，产品出现非人为损坏的性能故障，您可以享受免费维修服务。
下列情况不属于免费保修范围（但不仅限于下列情形）
1、超出质保有效期；
2、无购机凭证或有效发票；
3、非正常工作环境下使用，不正确的安装、使用、维护、保管所引起的损坏等；
4、未经授权的拆、维修、滥用、改动所引起的损坏；
5、因不可抗力（如水灾、火灾、地震、雷击等）所引起的损坏；
6、产品标贴、产品序列号被撕毁、涂改；
7、产品正常使用下因自然耗损及磨损（包括但不限于电池、包装等）。
退换修流程
1、联系售后客服，说明退换修原因达成退换修协议，客服提供售后地址；
2、退换货请保证产品、赠品、原包装以及购买凭证完好齐全，打包寄送至指定地点；
3、1MORE万魔售后确认收货及验货，并确认商品是否符合退換修服务政策。
400服务热线：400-992-0909 微信公众号：1MORE万魔耳机

保外维修后享有 90 天的有限保修期，自用户签收维修产品之日起计算。

1、上述各条款仅适用于在中国大陆地区（中国香港、澳门、台湾地区除外）销售的1MORE万魔产品。
2、销售商向您做出的非1MORE万魔保证的其它承诺，1MORE万魔不承担任何责任。
3、产品售后服务您可咨询1MORE万魔官方服务热线400-992-0909。客服工作时间：周一至周日8:00-18:30。
4、本条款最终解释权归万魔声学股份有限公司所有。